Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản dny123

Trước khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
dny123 Quy định và điều khoản tài khoản dny123
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật đính kèm điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian luật định rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ví thanh toán.

Hỏi đáp về điều khoản dny123

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và xác nhận lại khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận nạp hoặc rút bằng ví của người khác để đảm bảo tính minh bạch.

Quyền truy cập dny123 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà việc sử dụng nền tảng này được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn sinh sống.