Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách dny123 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại dny123.org. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, công bằng và đúng quy định pháp luật.
Lưu ý: Bằng việc đăng ký tài khoản dny123, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
01
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
dny123 là nền tảng cá cược và casino trực tuyến vận hành theo giấy phép quốc tế, phục vụ người chơi tại Việt Nam và các khu vực được phép. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website dny123.org, ứng dụng di động dny123 (nếu có), tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và dny123.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành, bao gồm GDPR của Liên minh Châu Âu (áp dụng cho người chơi từ khu vực EU).
02
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
dny123 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ Cụ Thể |
Mục Đích Thu Thập |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu |
Xác minh danh tính KYC, tuân thủ pháp luật |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú |
Liên lạc, hỗ trợ khách hàng, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động |
Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành |
Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường |
| Dữ liệu truyền thông |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi |
Giải quyết tranh chấp, nâng cao chất lượng dịch vụ |
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Bao gồm tất cả thông tin bạn nhập vào biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu xác minh KYC, yêu cầu hỗ trợ, hoặc bất kỳ tương tác trực tiếp nào với dny123. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích được xác định rõ ràng.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng nền tảng dny123, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, dấu thời gian truy cập và thông tin thiết bị. Dữ liệu này được dùng để đảm bảo bảo mật và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường. Các thông tin kỹ thuật thu thập tự động được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn trừ khi cần thiết cho mục đích bảo mật.
03
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dny123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, cải thiện giao diện và tính năng dựa trên hành vi sử dụng.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng.
Lưu ý về tiếp thị: dny123 chỉ gửi thông tin khuyến mãi đến email hoặc số điện thoại của bạn khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
04
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
dny123 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, xác minh danh tính và báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của hoạt động kinh doanh.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
dny123 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game (casino, slot, đá gà) — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi đã được ẩn danh hóa, không nhận thông tin cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước quốc tế.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên xác minh danh tính và phát hiện gian lận — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ dny123 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng đã ký.
06
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookie Là Gì?
Cookie là tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập dny123. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang web.
6.2 Phân Loại Cookie dny123 Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản dny123.
07
Bảo Mật Thông Tin
dny123 áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền qua giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL256-bit.
- Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — dny123 không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người chơi.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa độc lập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật: Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dny123 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
08
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
dny123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
- Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt (cookie phiên) hoặc sau tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).
- Dữ liệu phân tích tổng hợp: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân cụ thể.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc xử lý ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được kiểm định, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại.
09
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dny123 đang nắm giữ:
Quyền truy cập — Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân dny123 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa — Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa — Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật).
Quyền hạn chế — Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu — Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối — Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của dny123 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày kèm thông báo lý do bằng văn bản.
10
Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ dny123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người vị thành niên, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và bộ lọc web để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến như dny123. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên dny123, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
11
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
dny123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dny123.org trong suốt thời gian thông báo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dny123 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.
12
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản dny123 của mình, vui lòng liên hệ:
-
Email bảo mật dữ liệu:
support@dny123.org
— ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website dny123.org — thời gian phản hồi dưới 2 phút
- Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.